AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

traimonia GmbH – Coaching, Training und Keynote-Vorträge

Inhaltsübersicht

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffsbestimmungen 1
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen 1
§ 3 Angebot und Vertragsschluss 1
§ 4 Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen 1
§ 5 Termine, Verschiebung, Absage und Ausfallhonorar 1
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden und Online-Durchführung 1
§ 7 Durchführung und Verhinderung des Anbieters 1
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher 1
§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte 1
§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz 1
§ 11 Haftung 1
§ 12 Höhere Gewalt 1
§ 13 Schlussbestimmungen 1

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching-, Trainings-, Seminar- und Vortrags-/Keynote-Leistungen zwischen der traimonia GmbH, Katzlerstraße 17, 10829 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin, Charlottenburg unter HRB 284312B, vertreten durch die Geschäftsführung Elisabeth Buße (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Einzelne Regelungen dieser AGB gelten ausdrücklich nur gegenüber Verbrauchern oder nur gegenüber Unternehmern; dies ist jeweils kenntlich gemacht.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(4) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung der AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt je nach Vereinbarung Leistungen aus den Bereichen Coaching, Training/Seminare sowie Keynote-Vorträge. Inhalt, Umfang, Format (Präsenz oder online), Ort und Dauer der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
(2) Die Leistungen des Anbieters sind Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Geschuldet ist ein fachgerechtes, sorgfältiges Tätigwerden, nicht jedoch der Eintritt eines bestimmten Erfolgs. Insbesondere wird kein wirtschaftlicher, persönlicher, gesundheitlicher oder beruflicher Erfolg geschuldet oder garantiert; der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitwirkung und Umsetzung durch den Kunden ab.
(3) Coaching ist eine Beratungs- und Begleitleistung zur Förderung von Reflexion, Entwicklung und Selbststeuerung. Coaching ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung. Bei entsprechendem Bedarf wird der Kunde an dafür qualifizierte Fachpersonen verwiesen.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte (z. B. Trainer oder Co-Trainer) einzusetzen.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in sonstigen Unterlagen stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung bzw. Anfrage.
(2) Mit der Buchung, der Anfrage über das Kontakt-/Buchungsformular oder der Unterzeichnung eines Angebots gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Anbieter zustande, spätestens mit der Auftrags-/Buchungsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) oder mit Beginn der Leistungserbringung.
(3) Individuelle Vereinbarungen (z. B. in einem gesonderten Coaching- oder Trainingsvertrag) gehen diesen AGB vor.

§ 4 Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, die in Rechnungen gesondert ausgewiesen wird.
(2) Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei mehrtägigen oder umfangreichen Leistungen kann der Anbieter eine angemessene Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.
(3) Bei Keynote- und Trainingsleistungen werden Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten gesondert nach Aufwand oder gemäß gesonderter Vereinbarung berechnet, soweit nicht ausdrücklich ein All-inclusive-Honorar vereinbart wurde.
(4) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Unternehmern behält sich der Anbieter die Geltendmachung weitergehenden Verzugsschadens vor.

§ 5 Termine, Verschiebung, Absage und Ausfallhonorar

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Verschiebungen und Absagen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
(2) Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin ab oder verschiebt er ihn, oder nimmt er die Leistung nicht in Anspruch, gelten – vorbehaltlich eines bestehenden Widerrufsrechts (§ 8) – die folgenden Ausfallhonorare. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter:

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dem Anbieter sei kein oder ein geringerer Schaden entstanden. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Der Anbieter wird sich um eine anderweitige Vergabe des freigewordenen Termins bemühen; gelingt dies, wird das dadurch erzielte Honorar angerechnet.
(4) Bei online durchgeführten Terminen, die aus vom Kunden zu vertretenden technischen Gründen nicht oder nicht vollständig stattfinden können, gilt die Leistung als erbracht.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden und Online-Durchführung

(1) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereit und schafft – bei Präsenzveranstaltungen – geeignete räumliche und technische Rahmenbedingungen, soweit vereinbart.
(2) Bei online durchgeführten Leistungen ist der Kunde für eine geeignete technische Ausstattung (insbesondere Endgerät, Software und eine stabile Internetverbindung) selbst verantwortlich. Der Anbieter schuldet nicht die Funktionsfähigkeit der vom Kunden genutzten Technik.
(3) Unterbleibt eine erforderliche Mitwirkung, kann der Anbieter eine angemessene Fristsetzung vornehmen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 7 Durchführung und Verhinderung des Anbieters

(1) Ist der Anbieter bzw. die vorgesehene Person aus von ihm zu vertretenden Gründen (z. B. Krankheit) an der Leistungserbringung gehindert, wird er den Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder – bei Trainings und Keynotes – eine gleich qualifizierte Ersatzperson anbieten.
(2) Kommt eine Ersatzlösung nicht zustande, werden bereits gezahlte Honorare für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 11 (Haftung).

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Diese Regelung gilt ausschließlich gegenüber Verbrauchern. Schließt ein Verbraucher den Vertrag im Wege des Fernabsatzes oder außerhalb von Geschäftsräumen, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (traimonia GmbH, Katzlerstraße 17, 10829 Berlin, E-Mail: info@traimonia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(1) Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An traimonia GmbH, Katzlerstraße 17, 10829 Berlin, E-Mail: info@traimonia.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________
– Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
– Name des/der Verbraucher(s): ____________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
– Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche im Rahmen der Leistung überlassenen Inhalte, Unterlagen, Präsentationen, Konzepte, Methoden und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zu eigenen, internen Zwecken. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung – auch auszugsweise – bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform.
(3) Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen von Coachings, Trainings oder Vorträgen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Der Anbieter behandelt alle ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen, insbesondere persönliche und geschäftliche Inhalte aus Coachings, streng vertraulich. Diese Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus fort. Gesetzliche Auskunfts- und Offenbarungspflichten bleiben unberührt.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(3) Eine weitergehende Haftung – insbesondere für den Eintritt eines vom Kunden erstrebten Erfolgs oder für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Leistung trifft – ist ausgeschlossen. Die Eigenverantwortung des Kunden bleibt unberührt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters. Eine zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z. B. behördliche Anordnungen, Epidemien/Pandemien, Streik, Naturereignisse, Ausfall der Kommunikationsnetze), berechtigen den Anbieter, die Leistung um die Dauer der Behinderung zu verschieben oder in ein geeignetes Online-Format zu überführen.
(2) Ist die Durchführung dauerhaft unmöglich, entfällt die Leistungspflicht; bereits gezahlte Honorare für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sowie Erklärungen nach diesen AGB bedürfen mindestens der Textform.
(4) Verbraucherstreitbeilegung: Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern gilt anstelle unwirksamer Klauseln die gesetzliche Regelung.

Stand: 07/2026